Articolo 1 – Denominazione del Sito e titolarità del nome a dominio
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (“CGC”) disciplinano l’offerta e la vendita di Contenuti Digitali, come successivamente definiti, tramite il sito web www.itaprosol.it (il “Sito”) da parte di Itaprosol S.r.l. ("ITAPROSOL"), con sede legale in Viale Carlo III di Borbone n. 2, 81100 Caserta, - C.F./P.IVA 04301240612 – Rea CE - 315420

Articolo 2 – Definizioni Generali
2.1 Ai fini delle presenti CGC, i termini successivamente indicati, salvo quanto diversamente disposto, avranno il seguente significato:

Acquisto: contratto con cui il Cliente, previo pagamento del prezzo, è abilitato ad acquistare il Contenuto Digitale.

Area Personale: area del Sito attraverso cui il Cliente può modificare i propri dati personali, le modalità di pagamento, i propri codici personali o altre impostazioni del proprio account.

Assistenza: servizio di assistenza al Cliente.

Cliente: il soggetto maggiore di età e residente in Italia che ha effettuato la Registrazione e acquista i Prodotti e/o i Contenuti Digitali, nonché usufruisce del Servizio ITAPROSOL o sostenendone il prezzo.

Codice del Consumo: il Decreto Legislativo del 6 settembre 2005, n. 206 recante il riassetto e le disposizioni poste a tutela dei Consumatori.

Codici Identificativi o Credenziali di Autenticazione: codici identificativi, account, username e password create dal Cliente durante il processo di Registrazione sul Sito o, ove consentito, sull’applicazione ITAPROSOL, le quali attribuiscono inequivocabilmente al medesimo Cliente le azioni, gli atti ed i fatti compiuti sul Sito o sull’applicazione ITAPROSOL.

Condizioni Generali di Contratto (di seguito "CGC" o “Contratto”): l'insieme delle disposizioni che disciplinano l’acquisto di Contenuti Digitali, nonché la fruizione del Servizio da parte del Cliente.

Consumatore: la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario (art. 3, comma I, lett. c) del Codice del Consumo identificata nel presente “CGC” come Cliente e/o Utente.

Contenuto Digitale: Contenuto Digitale audio video, Contenuto Digitale informativo, applicazioni e in generale ogni Contenuto Digitale e/o elemento, non fornito su supporto materiale, legalmente protetti e proposti a pagamento da ITAPROSOL.

Dispositivo: qualunque apparato avente accesso a Internet.

Dispositivo Abilitato: qualunque Dispositivo abilitato alla fruizione del Servizio tra cui, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, tablet, smartphone, PC, etc.

Fornitore di Contenuti Digitali: Itaprosol s.r.l. realizza la produzione e commercializzazione dei Contenuti Digitali presenti sulla piattaforma.

Definizione Video: HD: alta definizione, formato 1280x720 pixel. Per la visione di Contenuti Digitali in HD si deve disporre di un collegamento Internet a banda larga ad almeno 2,5Mb/s. HD+: altissima definizione, formato 1920x1080 pixel. Per la visione di Contenuti Digitali in altissima definizione si deve disporre di un collegamento Internet a banda larga ad almeno 4,5Mb/s

Importo Totale Dovuto: prezzo d’Acquisto del Contenuto Digitale di quest’ultimo, comprensivo di Iva.

Modalità di Pagamento: strumenti di pagamento di volta in volta ammessi da Itaprosol sul Sito.

Password: codice personale necessario per accedere alla propria Area Personale.

Registrazione: processo di autenticazione necessario per accedere al Servizio Premium e per acquistare i contenuti digitali.

Ricevuta di Pagamento: documento che riporta i dettagli dei costi sostenuti per l’Acquisto. La ricevuta di pagamento è inviata all'indirizzo e-mail che il Cliente ha indicato in fase di Registrazione.

Fattura: documento, rilasciato da Itaprosol all’acquirente, nel quale sono specificati i dati necessari a identificare l'avvenuta operazione commerciale. La fattura dopo la transazione commerciale è presente nell’area personale del Cliente dove è possibile eseguire il download.

Sito: sito internet di proprietà di Itaprosol S.r.l. e accessibile all’indirizzo www.itaprosol.com

Articolo 3 – Condizioni Generali di Contratto
3.1 L’offerta e la vendita di Prodotti e di Contenuti Digitali tramite il Sito costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III del Decreto Legislativo del 9 aprile 2003, n.70 recante la disciplina del commercio elettronico.

3.2 La lingua a disposizione dei Clienti per la conclusione del Contratto è l’italiano. Al di là delle traduzioni rese disponibili nelle diverse lingue, il presente contratto è regolato dalla legge italiana e dovrà essere interpretato utilizzando il testo italiano.

3.3 La vendita dei Contenuti Digitali nonché l'utilizzo del Servizio sono regolati dalle presenti CGC e sono condizionati all’accettazione delle stesse. Le Offerte Commerciali riportate sul Sito costituiscono parte integrante e sostanziale delle presenti CGC.

3.4 Attraverso la conclusione dell’iter di Registrazione, il Cliente potrà procedere all’Acquisto dei Contenuti Digitali. Con l’invio della richiesta di Registrazione il Cliente dichiara di aver preso visione dell’informativa privacy presente sul Sito e di aver accettato le presenti CGC.

3.5 Le CGC applicate ai Clienti che si Registrano al Servizio sono quelle visionate dal Cliente e pubblicate sul Sito. Itaprosol S.r.l. si riserva la facoltà di aggiornare e/o modificare in qualsiasi momento le presenti CGC relative ai Contenuti Digitali e all’utilizzo del Servizio mediante avviso al Cliente, il quale sarà soggetto alle CGC vigenti nel momento in cui ha effettuato l’Acquisto e/o il Noleggio di Contenuti Digitali o ha Acquistato un Prodotto.

3.6 Le modifiche delle presenti CGC saranno efficaci, previa pubblicazione sul Sito. Il Contratto sarà regolato dalle CGC vigenti nel momento in cui il Cliente effettua l’Acquisto dei Contenuti Digitali.

Articolo 4 – Requisiti di sistema
4.1 Per poter accedere e usufruire del Servizio Itaprosol S.r.l., il Cliente deve disporre:
a) Sistemi operativi PC Windows superiori a Windows Vista e MAC superiori a Mac OS X Mavericks (10.9).
b) Collegamento Internet a banda larga, ovvero ad alta velocità ad almeno 1Mb/s
c) Browser: Chrome, Firefox 3x o superiore, Edge, Safari
d) Un indirizzo di posta elettronica attivo su cui ricevere messaggi e-Mail

4.2 Tutti i Servizi Premium sono criptati al fine di garantire un uso conforme alla legge. In considerazione del fatto che la corretta fruizione dei Contenuti Digitali e la loro qualità di visione dipendono dalla sussistenza dei requisiti di sistema sopra riportati, Itaprosol S.r.l. non assume alcuna responsabilità per eventuali problemi che dipendano dalla mancanza o dall’insufficienza dei suddetti requisiti di sistema.

Articolo 5 – Registrazione
5.1 La procedura di Registrazione, unitamente alle Modalità di Pagamento, sono riportate nella sezione “Assistenza” presente sul Sito. Itaprosol S.r.l. si riserva il diritto di modificare liberamente e in qualsiasi momento la procedura di Registrazione.

5.2 La Registrazione è una procedura che prevede, da parte del Cliente:
• la presa visione e accettazione dell’informativa privacy;
• l'inserimento dei propri dati personali e aziendali;
• l'accettazione delle CGC.

5.3 A seguito della Registrazione sull’Area Personale verrà attivato in automatico la possibilità al Cliente di effettuare, attraverso le modalità di volta in volta disponibili sul Sito, una serie di attività, fra cui:
• modificare i dati forniti in fase di Registrazione;
• consultare il proprio storico fatture e/o dei certificati;
• modificare i propri Codici Identificativi;
• modificare i consensi al trattamento dei propri dati personali da parte di Itaprosol S.r.l.

5.4 Itaprosol S.r.l. potrà contattare il Cliente alla casella di posta elettronica o al recapito comunicato in fase di Registrazione o inserito nella propria Area Personale o fornito all’Assistenza e/o riportato in fase di completamento dell’Acquisto.

5.5 I dati personali forniti dai Clienti in fase di Registrazione e durante l'utilizzo del Servizio saranno trattati da Itaprosol S.r.l. in conformità a quanto stabilito dal D.lgs. n. 196/2003 (“Codice Privacy”) e dal Regolamento (UE) 679/2016 (“Regolamento Privacy”), nonché in conformità a quanto indicato nell'informativa privacy presente sul Sito.

5.6 Tutte le manifestazioni di volontà, gli atti e i fatti produttivi di effetti giuridici ed economici compiuti dal Cliente sul Sito utilizzando i propri Codici Identificativi saranno allo stesso attribuiti in maniera incontestabile. Il Cliente è responsabile della riservatezza dei suoi Codici Identificativi e si impegna ad utilizzarli personalmente ed esclusivamente sui propri Dispositivi.

5.7 Il Cliente si impegna a comunicare immediatamente all’Assistenza qualsiasi utilizzo non autorizzato dei suoi Codici Identificativi e qualsiasi altro fatto che ne violi la sicurezza.

5.8 Itaprosol S.r.l. non sarà comunque ritenuta responsabile per eventuali danni causati dall'utilizzo dei Codici Identificativi da parte di un'altra persona, con o senza l’autorizzazione del Cliente e indipendentemente dal fatto che quest’ultimo ne sia a conoscenza. Tuttavia, il Cliente sarà ritenuto responsabile di eventuali perdite subite da Itaprosol S.r.l. e/o da terzi a causa dell'utilizzo dei suoi Codici Identificativi da parte di un altro soggetto.

Articolo 6 – Condizioni necessarie per l'Acquisto.
6.1 I Contenuti Digitali possono essere acquistati solo da Clienti registrati sul Sito.

6.2 Il Cliente prende atto che per poter acquistare i Contenuti Digitali, devono essere soddisfatte le condizioni di sistema di cui all’art. 4.

6.3 Itaprosol S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini effettuati da Clienti che:
• abbiano violato in precedenza le CGC;
• abbiano un contenzioso legale pendente con Itaprosol S.r.l.;
• in fase di Registrazione, abbiano fornito dati falsi, incompleti o inesatti.

Articolo 7 – Modalità di Pagamento
7.1 Le Modalità di Pagamento utilizzabili per l’acquisto di Contenuti Digitali sono quelle di volta in volta visualizzabili e rese disponibili sul Sito.

7.2 Itaprosol S.r.l. utilizza il servizio di pagamento sicuro della società Mercury Payment Service S.p.a. (Monetaweb - Mercury Payment Services: Pos Virtuale) che prevede:
- Accettazione carte dei principali circuiti, MyBank, wallet PayPal, MasterPass, Alipay
- Ampia gamma di servizi accessori, quali la memorizzazione dei dati carta dei clienti abituali (Tokenizzazione), il pagamento in valuta diversa da euro e la gestione di pagamenti ricorrenti
- Contabilizzazione immediata/differita su indicazione dell'esercente
- Flessibilità operativa in Italia/estero, soluzioni multi acquirer e integrazione con gateway esteri come Worldpay e Adyen
- Alti standard di sicurezza, protocollo 3D Secure e servizi di fraud management selettivi, monitoraggio operatività per prevenzione frodi

7.3 Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati sul Sito e prevenire eventuali frodi, Itaprosol S.r.l. si riserva il diritto di chiedere al Cliente di inviare, tramite e-mail, una copia fronte/retro della propria carta d'identità e, nel caso in cui l’intestatario dell’ordine sia diverso dall’intestatario della Modalità di Pagamento, della carta d’identità di quest’ultimo. Il documento dovrà essere in corso di validità.

7.4 Nella e-mail di cui al punto che precede sarà specificato il termine entro il quale il documento dovrà pervenire a Itaprosol S.r.l.. Tale termine non sarà in ogni caso superiore a 2 giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento della richiesta da parte del Cliente. Fino a tale momento l’ordine sarà sospeso.

7.5 Nel caso di ricevimento della documentazione richiesta nel termine sopra indicato, i termini di consegna decorreranno dalla data del ricevimento della stessa

7.6 Nel caso in cui Itaprosol S.r.l. non riceva i documenti richiesti nel termine specificato nella e-mail di richiesta ovvero riceva documenti non validi, l'Acquisto si intende risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1456 c.c. e l’ordine verrà cancellato, salvo il diritto di Itaprosol S.r.l. al risarcimento del danno. La risoluzione del contratto, di cui al Cliente verrà dato apposito avviso, comporterà la cancellazione dell’ordine e il conseguente rimborso dell'Importo Totale Dovuto.

Articolo 8 – Prezzi
8.1 Tutti i prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro o nella valuta corrente del paese di vendita e si intendono comprensivi dell’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA).

8.2 Il prezzo dei Contenuti Digitali può essere modificato da Itaprosol S.r.l. in ogni momento e senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato al Cliente sarà quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell’Acquisto e che non si terrà conto di eventuali successive variazioni. Il prezzo dei Contenuti Digitali è quello previsto in relazione al formato richiesto e rimarrà invariato anche nel caso in cui, a causa di insufficienza di banda, la visualizzazione dovesse avvenire in un formato inferiore rispetto a quello scelto dal Cliente.

8.3 Il Cliente che Acquista un Contenuto Digitale prende atto ed accetta che:
a) il prezzo gli sarà addebitato al momento dell’Acquisto a prescindere dalla fruizione integrale e/o parziale del Contenuto Digitale.

b) La fornitura di contenuto digitale di Itaprosol rientra tra le Eccezioni al diritto di recesso art. 59 del Codice del Consumo, comma 1 lett. o (la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione e’ iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso).

c) Sono previsti dei rimborsi, al di fuori di quanto disposto alla precedente lett. b), nel caso in cui si verifichi che, in seguito all'acquisto da parte del Cliente del contenuto digitale, la piattaforma non consenta al Cliente la fruizione del contenuto digitale acquistato e che tale impedimento permanga fino alla scadenza indicata per la fruizione del contenuto digitale. Tale impedimento dovrà essere opportunamente, verificato e accertato, e che sia direttamente imputabile a malfunzionamenti e problemi tecnici del sito e inoltre dovrà essere accertato che l’impedimento permanga fino alla scadenza della fruizione del contenuto digitale acquistato. A tal riguardo si richiama interamente l'art. 11.3. SEZIONE II - CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO RELATIVE ALL’ACQUISTO DEI PRODOTTI